Согласно п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества после его передачи Покупателю в течение СЕМИ ДНЕЙ (7 дней) или обменять в течение ЧЕТЫРНАДЦАТИ ДНЕЙ (14 дней) со дня получения заказа (ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя»). Обязательным условием для возврата или обмена является то, что возвращаемый Вами товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и документы, подтверждающие оплату.
Если товар полностью соответствует условиям возврата, интернет-магазин возвращает денежные средства на расчетный счет Покупателя, указанный в заявлении.
Если полученный товар соответствует заказу, но Вы хотите вернуть или обменять его, то вы несете все расходы по пересылке товара в наш Офис по адресу: г. Н. Новгород, Набережная гребного канала 109, полуостров Печерские пески, ст. 1. В случае если Вами был получен некачественный товар или товар не соответствующий заказанному вами, стоимость повторной доставки оплачивает интернет-магазин.
При оформлении процедуры возврата необходимо:
- Направить письменную претензию на электронный адрес info@7futof.ru
- Написать заявление о возврате по установленной форме с указанием своих паспортных данных и расчетного счета.
- Снять копию с платежного поручения, подтверждающего оплату.
- Снять копию с накладной на товар, переданной Покупателю при получении товара.
- Проверить товар на соответствие следующим требованиям:
- сохранен его товарный вид;
- сохранены потребительские свойства;
- сохранены фабричные ярлыки.
- Отправить товар и все перечисленные документы по почте, с уведомлением о вручении посылки к нам в Офис.
Если товар оплачен банковской картой, то по правилам международных платежных систем возврат осуществляется на ту же карту, с которой осуществлена оплата.